Especialista em gestão de clientes | CX e CS
Aqui estão reunidos um conjunto de ideias diversas e projetos fictícios (fake cases) para empresas reais.
Trata-se um compilado de exercícios de práticas de marketing, customer success, customer experience, employee experience e comunicação de modo geral.
O intuito desses fake cases é justamente exercitar meus conhecimentos e, quiçá, propor soluções às empresas citadas.
Portanto, é válido reforçar que os dados contidos nessas ideias são fictícios e oriundos de meus estudos e percepções, não estando vinculados à realidade das empresas citadas, fora quando o contrário for mencionado.
Essas ideias são enviadas às empresas e estão à disposição delas, desde que a fonte seja devidamente citada.