CS 𝒙 CX 𝒙 EX: o que as experiências têm a ver com sucesso do cliente?
Customer Success (CS), Customer Experience (CX) e Employee Experience (EX) têm relação. Você sabe qual é?
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Employee Experience
Seleção de textos sobre as práticas e estratégicas focadas na experiência do empregado como forma de otimizar os resultados e entregar melhores experiências aos clientes.