Juniorização da equipe: boa estratégia para atendimento ao cliente?
A juniorização de equipes é uma prática recorrente há décadas. Mas pode não ser uma boa estratégia para atendimento ao cliente. Entenda!
Read MoreEspecialista em gestão de clientes | CX e CS
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Read MoreSim. Eu sei que a Netflix é uma empresa capitalista, que visa o lucro e que não faz caridade. Aliás,
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