Juniorização da equipe: boa estratégia para atendimento ao cliente?
A juniorização de equipes é uma prática recorrente há décadas. Mas pode não ser uma boa estratégia para atendimento ao cliente. Entenda!
Read MoreEspecialista em gestão de clientes | CX e CS
Seleção de textos sobre as práticas de customer experience e estratégicas focadas na entrega de boas experiências do cliente como forma de fidelização e aumento do faturamento recorrente.
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