Curso Alta Performance
Este curso propôs um aprimoramento de técnicas de produtividade para resultados cada vez melhores por meio do desenvolvimento de core skills e desafios relacionados com o conteúdo de cada aula.
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Autor: Christopher Souza
Curso Inteligência Emocional
Conjunto de conhecimentos para melhoria da postura frente aos desafios do dia a dia, assim como uma autogestão das emoções por meio do desenvolvimento do autoconhecimento, da empatia e sociabilidade, além de técnicas da Programação Neurolinguísticas (PNL) e conhecimento de conceitos de antifragilidade e felicidade.
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Curso Customer Analytics
O Customer Analytics (Análises do Cliente), da The Wharton On-line (University of Pennsylvania) expande os conhecimentos referentes ao uso de dados para execução de análises descritivas para clusterização de clientes, predição de comportamentos e prescrição de ações para melhorar receita e reduzir churn.
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CX Summit 2019: resumo das palestras do evento
Resumo do conteúdo das palestras do CX Summit 2019.
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Encontro E-Commerce: A Realidade do Novo Comércio
Encontro promovido pela Fecomercio-MG sobre a importância do e-commerce para o comércio mineiro.
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REAIS práticas de CS
Resumo do evento organizado pela Vulpi com a proposta de focar nas atividades colocadas em ação no dia a dia para melhorar suas práticas de CS.
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Certificação NPS Avançado
Certificação “NPS Avançado”, obtida em agosto de 2019 e emitida pela Track.co.
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Cancelamento de Sense8 tira máscara da Netflix
Sim. Eu sei que a Netflix é uma empresa capitalista, que visa o lucro e que não faz caridade. Aliás,
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A importância do networking para profissionais de comunicação
Originalmente postado em Agência Life. Que vivemos em um mundo conectado, todos já sabem. E quem estudou ou leu um
Ler mais2017: o ano para investir em comunicação
Originalmente postado em Agência Life. No balanço de 2016, mesmo ainda antes de o ano terminar, já era possível ver
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